ゴーイング・グリーンでは、お客様のご要望をじっくりとお聞きし、一緒に考えて「これがほしかった！」と思ってもらえるリフォームを心がけています。「生活をより良くしたい！」という皆様の想いをプランナーにじっくりとお話ください。私たちはお客様の視点に立ち、生活されているご家族のことを考え、快適な住空間が実現できるリフォームプランをご提案します。
皆様は住まいにどんなことをお望みですか？ 不満に感じていることはありませんか？ まずは、リフォームやリノベーションのお話を進めるまえに、私たちに理想の住まいの姿を教えてください。リフォームやリノベーションの具体的なイメージができていなくても大丈夫！ イメージを具体的なカタチにしていくのが住まいのプロであるプランナーの役目です。
リフォームやリノベーションというと最新の設備ばかりに目がいってしまいますが、そこで生活した思い出も大切にしたいですよね。だから私たちは、キッチンやバスルームといったピンポイントのリフォームでも、設備単体ではなく住まい全体を見て、ご家族の過去や未来を想像しながらプランを考えます。そのためにはお客様とお話する時間が必要です。お話の中からお客様の隠れたニーズを見つけ出し、アイディアを練り、考え抜いて最適なリフォームプランをご提案しますので、まずは住まいに求めることを教えてください。
リフォーム会社によっては、ヒアリングの回数や時間に制限を設けているケースもあります。確かに効率を考えれば必要なことですが、私たちはお客様がご納得いただけるまで何度でもお話を伺います。
お客様に「ちゃんと伝わっているのかな？」「あのとき伝えておけばよかった」という不安な気持ちには絶対にさせません。ゴーイング・グリーンのプランナーは、全員が「お客様は本当に満足しているのだろうか？」という疑問を持ち、その想いや背景をお聞きしながら一つずつ時間をかけて、皆様の理想の住まいをカタチにします。それは施工中も同じ。プランナーが現場に足を運び、お客様のお話を伺いながら夢を叶えるために全力を尽くします。
ゴーイング・グリーンのスタッフは、常にお客様のことを考え、提案し続けてきた実績があります。それが“ゴーイング・グリーンの人”がお客様から選ばれる理由の一つです。設備の機能性や性能ばかりにとらわれず、そこで生活する一人ひとりの毎日をイメージしながら、ご家族全員が使いやすいリフォームを心がけています。
また、お客様の何気ないひと言の中に隠れたニーズを汲み取り、リフォームプランをご提案することが住まいのプロフェッショナルである私たちの役目です。ゴーイング・グリーンは本当に良いと思える、生活が快適になるリフォームプランをお伝えします。
