ゴーイング・グリーンの会社儀容とアクセスマップ｜横浜市都筑区・港北区

横浜市都筑区・港北区を中心にリフォーム・リノベーション事業を展開しているゴーイング・グリーンの会社概要およびアクセスをご紹介します。ゴーイング・グリーンは1969年に創業して半世紀にわたり、生活に欠かせないライフラインのサポートをしてきた米山商事を運営母体とし、地域の皆様の住まいづくりをサポートしております。

運営会社名	株式会社　米山商事 オフィシャルページへ
住所	〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町1526
TEL	045-542-6561（代表）
FAX	045-546-2159
創立	1969年8月1日
代表者	代表取締役社長　米山　哲也
建築業許可内容	神奈川県知事許可 般24 第52121 号 管工事業 建築工事業 屋根工事業 鋼構造物工事業 大工工事業 タイル･れんが･ブロック工事業 内装仕上工事業
保有資格	二級建築士・インテリアコーディネーター・キッチンスペシャリスト・第二種電気工事士
その他保有許認可	■事務所登録 二級建築士事務所　神奈川県知事登録　第10987号 ■管理建築士 二級建築士　第10497号　山口高明
保険	あんしんリフォーム工事瑕疵保険 LPガス販売事業者賠償責任保険 TOTOリモデルクラブ総合補償制度
所属団体

車	第三京浜港北IC出口下車、新横浜方面へ右折して約5分。 「新横浜公園」信号を登戸・新羽方面へ左折して約10分。 「新羽小学校入り口」の信号の左角
電車	横浜市営地下鉄 最寄り駅（北新横浜・新羽駅）より徒歩10分
バス	東急バス　72系統（綱島駅 - 新羽駅 - 新横浜駅） 「中之窪町」バス停より徒歩1分

はじめまして。 ゴーイング・グリーンの代表を務める米山です。 私がゴーイング・グリーンというリフォームブランドを立ち上げた経緯を最初にお話したいと思います。ゴーイング・グリーンの母体は、ガス事業を手がける米山商事です。インフラという特性上、安全や安心はもちろん、日々の保守点検が非常に重要。また地域に密着した事業なので、お客様からリフォームをはじめ、ガス以外の相談を受けることもしばしば。それらにもサービスの一環として対応していました。

「お客様はこの対応で本当に満足しているのだろうか？」という疑問

お客様のご依頼背景を聞かずにリフォームを進める、不具合がでたときに当時の担当者が移動・転勤していて相談できない、後任者にしっかりと事情が伝わっておらず何度も説明しないといけない……、アフターサービスが中心のインフラ事業では、あってはならないことばかり。もちろん、素晴らしい対応をしているリフォーム業者もありますが、私たちのエネルギー事業に比べればサービス品質が低いと感じ、「自分たちならもっと満足度の高いサービスがご提供できるのではないか」という想いが湧きあがってきました。 この想いがリフォームブランド「ゴーイング・グリーン」の生まれるきっかけになりました。名ばかりの顧客満足ではなく、自らの実体験にもとづくお客様視点のリフォームをご提供したいという想いが込められています。

ゴーイング・グリーンのブランド・ストーリー>>

リフォームへの想いや背景を
知ることからはじめる

アフターサービスはガス会社が母体の当社の得意とするところ。法令にもとづいてお客様とやり取りを行い、記録するガス会社では当たり前のことです。ガス会社では一般的なサービス体制と、困ったことがあればすぐにスタッフが駆けつけるというマインドを持ったスタッフが一生皆様の暮らしをサポートしていきます。 当社では、お客様との関係性を一過性のものではなく、「生涯顧客」として考え、リフォームサービスを手がけています。

株式会社米山商事

1．個人情報取扱事業者の氏名または名称

株式会社　米山商事

2．お客様情報の保護についての考え方

弊社は、弊社の業務を円滑に行なうため、お客様の氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。弊社は、これらのお客様個人情報（以下「お客様情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客様情報を取り扱います。

• お客様情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取り扱いの改善に努めます。
• お客様情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客様情報を取り扱うように要請します。
• お客様情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従ってお客様情報を取り扱います。
• お客様情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行ないます。
• 保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意を持って対応いたします。具体的には、以下の内容に従ってお客様情報の取り扱いを致します。

3．お客様情報の利用目的

弊社においては、個人情報を、ガス・電気・熱、太陽光、風力、各種燃料電池等の総合環境エネルギー供給販売業、燃料小売業、機械器具の小売業、機械等修理業、設備工事業、建築リフォーム業、職別工事業、その他の小売業、生活関連サービス事業、（「水道業」「土木工事業」「建築工事業」「木造建築工事業」「建物サービス」）及び、これらに附帯する事業ならびに関連するアフターサービスの提供及び上記各事業に関するお知らせ、案内、調査、データ分析、研究開発のために利用いたします。 具体例

• ガス・電気・お湯等エネルギーの販売
• エネルギー供給設備・消費設備の保安（定期点検・安全周知）
• 漏洩通報・供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関するサービスの提供
• 緊急時連絡及び緊急時対応
• エネルギー消費機器・警報機等の機器・住宅設備の販売（リース、レンタルを含む）設置、修理、点検、アフターサービス
• ガス、電気、水道等の供給設備設計、工事、修理、点検、技術開発、アフターサービス
• 住宅リフォームの設計、施工、アフターサービス
• ホームセキュリティー等の住宅関連サービスの提供
• 上記サービス・製品のお知らせ・ＰＲ、調査

尚、弊社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、ＬＰガス（プロパンガス）の配送会社、工事会社等に必要な範囲で保護措置を講じた上で業務の一部を委託することがあります。その際、弊社から業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

4．お客様情報の第三者への開示・提供

弊社は、項目3の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ開示または提供いたしません。

• ご本人の同意が在る場合
• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公共衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要が在る場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れが在る場合
• 事項目5に掲げる者に対して提供する場合（5の共同利用を行なう場合に記載）

5．お客様情報の共同利用

弊社は、下記の会社との間でお客様情報を共同利用いたします。

• 共同して利用するお客様情報の項目：　　個人名、住所、電話番号、メールアドレス等
• 共同して利用する者の範囲：配送、保安業務、ガス工事、等で業務委託をした会社の社員、ならびに派遣労働者
• 利用する者の利用目的：検針、集金、配送、修理、保安業務、ガス工事、水道工事、リフォーム工事、現場調査、定期設備調査、等に附帯する事業ならびに関連するアフターサービスの提供及び上記各事業に関するお知らせ、案内、調査、データ分析、研究開発、のために利用
• お客様情報の管理について責任を有する者：個人情報統括管理者・管理責任者

6．お客様情報の開示

弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

7．お客様情報の訂正等

弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の内容について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容が在る場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。

8．お客様情報の利用停止、消去

弊社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去をいたします。 これらの情報等の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることが在りますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（尚、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

9．お客様情報の開示等の受付方法・窓口

弊社が保有するお客様情報に関する開示等（上記6～8）のお申し出は、以下の方法にて、受付いたします。 尚、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

• • 受付手続き

下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、ＦＡＸ、郵送でお申し込みください。 受付手続きについての詳細は、お申し出頂いた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、弊社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

• • ＜受付窓口＞

 

• • 住所：〒223-0057 横浜市港北区新羽町1526番地
  • 部署名：株式会社　米山商事　CS課個人情報係
  • 電話番号：045-542-6561
  • FAX番号 ：045-546-2159

＊尚、受付時間は、平日の午前9時～午後5時半までとなります。 ＜ご本人または代理人の確認＞ ご本人からのお申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、弊社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客様番号及び料金支払いのための振替口座番号・クレジットカード番号等の弊社ご登録情報の確認等により確認させて頂きます。 代理人からのお申し込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させて頂きます。

• • 手数料

開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき500円を手数料として、現金その他の方法でお支払いいただきます。

10．法人等のお客様の情報について

弊社は、法人等のお客様の情報につきましても、利用目的､情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。